遠程服務
能為客戶提供7*24小時不間斷的電話技術支持服務。
遠程協作+協同專家會診的形式,讓現場工程師及客戶直接獲得實時
原廠專家資源,
縮短解決故障時間,提高客戶需求響應及問題解決效率。
上門服務
對于客戶計劃實施的項目 (如安裝、升級、聯網、數據遷移) ,
愛瑞古德將派出專業的IT工程師到客戶現場提供服務。
公司擁有一批專業的資深軟、硬件工程師,工程師擁有Oracle、CISCO、EMC、VMWARE、H3C、Nutanix等不同品牌的專業認證證書,
公司先后建立了研發中心、技術支持中心、設備備件庫等。
按照行業規范標準建立了一套科學的集方案設計、實施、技術支持及服務的操作流程,為項目的實施和運維提供技術支持的可靠保障。